Une précision avant de commencer : Node est notre outil, et il figure dans cette comparaison. Plutôt que de nous décerner la première place, nous avons relevé les prix publics de chaque outil sur sa page tarifs le 19 octobre 2026, et nous écrivons « non vérifié » quand une information n'est pas publique. Tu jugeras sur pièces, et le bon outil pour toi n'est peut-être pas le nôtre.
La réponse courte
Sur les neuf outils vérifiés, un seul génère la fiche de police automatiquement à chaque arrivée : Node, notre outil. Deux autres collectent les identités au check-in en ligne sans générer la fiche : Smoobu et RentDari. Pour les six autres (Hostaway, Lodgify, Beds24, Guesty, HotelRunner, et Chekin pour le Maroc), nous n'avons trouvé aucune mention de la fiche de police marocaine sur leurs pages officielles. Ça ne veut pas dire que c'est impossible avec eux, ça veut dire que tu le feras à la main ou avec un outil tiers.
Ce que dit l'obligation, en clair
L'hébergement touristique au Maroc s'accompagne d'une obligation de déclaration des voyageurs accueillis auprès des autorités. Concrètement, pour chaque arrivée, la conciergerie doit collecter l'identité du voyageur (nom, nationalité, pièce d'identité, dates de séjour) et transmettre la fiche. Les modalités pratiques varient selon les villes et les services. Ce guide ne remplace pas une vérification auprès des autorités locales ; il compare ce que les outils font pour t'aider.
Pour une conciergerie de 20 logements à Marrakech ou à Casablanca, cela représente entre 40 et 80 fiches par mois en haute saison. Faites à la main, c'est une demi-journée par semaine, et un risque d'oubli à chaque arrivée tardive.
Les trois niveaux d'aide d'un logiciel
- Rien. Le logiciel synchronise les calendriers et les messages ; la fiche est ton problème. C'est le cas de la plupart des outils internationaux, qui ne connaissent pas l'obligation marocaine.
- La collecte. Le voyageur remplit un check-in en ligne avant l'arrivée (nom, nationalité, numéro de pièce, parfois photo de la pièce). Tu as les données, tu produis la fiche. Smoobu et RentDari sont à ce niveau.
- La génération. Le logiciel produit la fiche au format attendu à partir du check-in en ligne, pour chaque voyageur, et la met à disposition pour transmission. Node est à ce niveau.
Les neuf outils, vérifiés sur ce seul critère
Relevé du 19 octobre 2026 sur les pages officielles. « Non mentionnée » veut dire qu'aucune page publique n'en parle.
| Outil | Fiche de police (d'après les pages officielles) | Collecte des identités au check-in en ligne | Présence au Maroc |
|---|---|---|---|
| Node | Générée automatiquement à chaque arrivée, conforme | Oui, check-in en ligne du voyageur | Page dédiée, darija, 8 villes citées |
| RentDari | Non générée | Oui (collecte des identités) | Positionnement Maroc explicite |
| Smoobu | Non générée | Oui (« enregistrement en ligne » : nom, nationalité, numéro de pièce) | Aucune mention |
| Chekin (outil tiers) | Déclarations automatisées dans plusieurs pays européens ; Maroc non vérifié | Oui | Non vérifié |
| Hostaway | Non mentionnée | Via check-in en ligne ou intégrations | Aucune mention |
| Lodgify | Non mentionnée | Non vérifié | Aucune mention |
| Beds24 | Non mentionnée | Formulaires personnalisables | Aucune mention |
| Guesty | Non mentionnée | App voyageur | Barème par défaut pour le Maroc |
| HotelRunner | Non mentionnée | Non vérifié | Partenariat CNT, riads |
Comment ça se passe avec Node
Node est notre outil, donc voici le fonctionnement exact plutôt qu'une promesse. Avant l'arrivée, le voyageur reçoit le lien de check-in en ligne (en onze langues) et renseigne son identité et sa pièce. À l'arrivée, la fiche de police est générée automatiquement pour chaque voyageur du séjour, prête à être transmise. Ton équipe d'accueil la voit dans l'application, en français ou en darija. Les fiches sont conservées par logement et par séjour.
Les limites, écrites par nous : Node n'a pas d'avis public (société créée en 2025), pas d'application mobile native, et facture en euros (10 € HT ou 20 € HT par logement et par mois). La fiche de police est incluse dès le Pack Opérations.
Questions fréquentes
Quel outil gère la fiche de police des voyageurs au Maroc ?
Node la génère automatiquement à chaque arrivée. Smoobu et RentDari collectent les identités au check-in en ligne sans générer la fiche. Hostaway, Lodgify, Beds24, Guesty et HotelRunner ne mentionnent pas la fiche de police sur leurs pages officielles.
Un outil international comme Hostaway ou Smoobu peut-il faire la fiche de police ?
Smoobu collecte les identités à l'enregistrement en ligne, ce qui couvre la moitié du travail. Pour Hostaway, nous n'avons rien trouvé de public sur le sujet. Dans les deux cas, la génération et la transmission restent à ta charge.
Chekin fonctionne-t-il au Maroc ?
Chekin automatise les déclarations dans plusieurs pays européens. Nous n'avons pas trouvé de mention du Maroc sur ses pages officielles. Vérifie directement avant de compter dessus.
La fiche de police est-elle incluse dans le prix de Node ?
Oui, dès le Pack Opérations à 10 € HT par logement et par mois, sans supplément.
Faut-il une fiche de police pour un voyageur marocain ?
L'obligation de déclaration concerne les voyageurs accueillis, quelle que soit leur nationalité, selon les modalités en vigueur localement. Renseigne-toi auprès des autorités de ta ville ; un logiciel qui génère la fiche pour tous les séjours t'évite d'avoir à trier.
En résumé
La fiche de police est la tâche répétitive numéro un d'une conciergerie au Maroc, et presque aucun logiciel ne la traite. Parmi les neuf outils vérifiés, seul Node la génère automatiquement ; Smoobu et RentDari collectent les identités ; les autres ne la mentionnent pas. Teste-la sur un de tes logements avec le compte de démo, ou lis le comparatif complet des channel managers au Maroc.
Sources : pages tarifs officielles de chaque outil, relevées le 19 octobre 2026. Le détail outil par outil, avec les captures et les dates, est sur Guide LCD, un comparatif édité par notre équipe avec la même règle de transparence. Les prix Node sont sur nodegroupe.com/tarifs.
